财务会计部为总行一级部室，负责全行财务会计管理体制机制建设，推动全行经营效益可持续增长，职能涵盖财务预算、中间业务、资源配置、经营考评、会计政策、应税事务、集中采购等方面。经过不断的改革创新，业已构建了较为完备的现代金融企业财务会计管理体制机制，为适应新形势下工商银行转型发展需要，当前正在积极探索推进财会专业市场化改革。通过多年的积累，多项财务会计、管理会计、集中采购业务管理创新均处于行业领先水平。
管理信息部为总行一级部室，负责全行经营管理信息的采集、加工、分析、发布和应用。目前，建成了国内同业首位、全球同业第六大的数据仓库体系，搭建了覆盖行务信息和商务信息的集团信息平台，形成了同业领先的定期信息披露体系，打造了全覆盖统计制度，金融和监管统计业务水平居同业前列，先后荣获“金融统计数据集中工作先进集体”、“最佳企业管治资料披露白金奖”、全国企业管理现代化创新成果一等奖等多个奖项。
运行管理部为总行一级部室，负责全行业务运营管理体系的规划和构建，主要对全行业务处理中心、运行风险监控中心、现金营运中心等集约化运营机构进行规划、设计、建设和管理，以及全行营业网点运营标准化管理体系构建和组织实施，全行业务运行流程设计、业务核算制度制定和组织实施，全行资金清算，负责全行参数管理以及全行业务运行风险管理。近年来，通过组织实施集约运营改革、业务流程优化等一系列事关全行经营转型和战略发展的基础性改革，初步构建起“运营集约化、管理一体化”的现代商业银行价值型运行管理体系，对工商银行持续提升核心竞争能力具有深远影响。
投资银行部为总行利润中心，拥有专门从事投资银行业务的内设机构或专职团队，作为国内银行业中首家设立投资银行业务专营机构的银行，目前已成为规模最大、产品最丰富的银行类投行，建立了由并购重组、股权融资、债务融资、顾问咨询等十几项产品组成的投行产品体系，主要投行产品收入、交易规模和品牌项目数均领先银行同业。
资产管理部为总行利润中心，负责通过综合运用各类金融工具，为客户提供理财产品投资管理、受托投资和资产管理投资顾问等各类代客资产管理服务，是境内资产管理规模最大、产品种类最为丰富的资产管理机构。资产管理部自成立以来，多次荣获不同机构或组织颁发的“年度最佳理财银行”、“年度最佳投资与管理团队”和“年度最佳理财产品”等各类专业奖项。
电子商务平台业务筹备组于2013年6月正式组建，隶属于中国工商银行总行电子银行部，负责我行融e购商城的发展规划、产品创新、商户拓展、营销推广、业务管理、运营管理、客户服务、风险管理等全面建设工作。商城已于2014年1月12日正式运营，目前运营情况良好，并荣获“中国互联网金融品牌百强”称号；B2B商城正在研发建设过程中，将于今年年底之前正式运营；发展愿景是将融e购商城建设成为客户喜爱的消费和采购平台、商户倚重的销售和推广平台、支付融资一体化的金融服务平台、信息流、物流和资金流三流合一的数据管理平台，实现工商银行、商户与客户的互利共赢，积极探索并参与互联网金融市场。
